Preguntas acerca del alquiler de vehículos

¿Se permiten viajes al extranjero con un vehículo de alquiler?

Los vehículos no se pueden sacar al extranjero sin autorización previa. Tenga en cuenta que algunas compañías no permiten el embarque en ningún medio de transporte como (trenes, barcos, etc...).Dependiendo de la empresa alquiladora el costo del seguro internacional podrá variar, si es su caso pónganoslo en observaciones y le llamaremos para aconsejarle mejor.

¿En el precio me cobrarán por el combustible?

El combustible siempre va a cargo del cliente, en la mayoría de nuestros asociados la entrega del vehículo es con el depósito lleno y el cliente lo debe de devolver también con el tanque lleno. Recomendamos devolver el tanque lleno, ya que de lo contrario la compañía aparte del combustible faltante le puede cobrar un cargo por llenarlo.

¿Cómo se cuentan los días de alquiler?

En todos los casos los alquileres se cuentan por periodos de 24h. Lo que quiere decir que cada día cuenta a la misma hora que usted lo recogió. La mayoría de las compañías suele dar un tiempo de cortesía que puede variar entre 15m a 1h. Pasado ese periodo se le facturara un día más.

¿Puedo reservar una marca, modelo o color de coche en concreto?

No, no podemos confirmar reservas de marcas colores ó modelos concretos así como vehículos diesel o gasolina, sólo podemos reservar un tipo de coche, es decir, un coche dentro de un grupo con especificaciones similares. Aún así Ud. puede comentarnos y haremos todo lo posible por complacerle pero SIN GARANTIA ALGUNA.

¿Tendré que pagar algún gasto por cancelar mi reserva?

No, siempre que realice su cancelación con 48 horas de antelación.

¿Que no cubre el seguro?

Eso dependerá de la compañía contratada. En todo caso le recomendamos leer las condiciones de cada compañía. 

¿El precio del alquiler incluye los seguros? ¿Qué tipo de seguros se incluyen?

Eso dependerá de la compañía contratada. En todo caso le recomendamos leer las condiciones de cada compañía.

¿Puedo reservar por Teléfono o E-mail?

Sí, pero algunas ofertas son solo con reservas por nuestra página www.rentoauto.com

¿Podemos conducir el vehículo todos los miembros de mi familia (o mis amigos)?

No. Sólo pueden conducir el vehículo las personas que figuren en el contrato así como los conductores autorizados a hacerlo.

¿Qué antigüedad de permiso de conducir necesito para realizar un alquiler?

En el alquiler de todo tipo de vehículos, el arrendatario deberá estar en posesión del permiso de conducir al menos con dos años de antigüedad para cualquiera de los grupos.

¿Cuál es la edad mínima para realizar un alquiler?

En principio depende de las compañías y del grupo de vehículo. Con más de 25 años seria la edad mínima para todos los vehículos y compañías, aunque de 21 años a 25 años pagando el seguro de conductor joven se pueden se pueden la mayoría de vehículos. En todo caso si tienes menos de 25 años, es mejor que nos lo comunique en observaciones.

¿Que es “ONE WAY”?

Es como definen la mayoría de las compañías la devolución de un vehículo en oficinas de diferente provincia a la de la recogida. En la mayoría de los casos tienen un costo por el servicio y una cantidad mínima de días.

¿Necesito alquilar un vehículo pero necesito más kilómetros de los que ofrecen por los días alquilados?

En el caso de que usted necesite mas kilómetros de los contratados le aconsejamos que lo alquile por más días, ya que el precio por km suele ser más caros que la ampliación por días(los precios por días van bajando considerablemente contra más días).